GunZ estabilizou e bateu 968 online — mas a compensação anunciada não é pela crise

Passada quase uma semana desde o patch que quebrou as partidas, dá para dizer com segurança: o GunZ está jogável de novo.

As reclamações pararam, a sexta-feira teve o melhor movimento em quatro dias, e os relatos que aparecem agora são de gente jogando. Mas há duas coisas que quase ninguém está contando direito — e uma delas é o anúncio que circulou no Discord esta semana.

Primeiro, o que de fato melhorou

O último post em qualquer um dos 14 tópicos da crise no fórum da Steam é de 26/08 às 09h51 (horário de Brasília) — e é uma comemoração, não uma queixa: “FINALMENTE CONSIGO JOGAR”. De lá para cá são mais de 62 horas de silêncio absoluto nessas discussões. Como o fórum ordena os tópicos pela última resposta, se qualquer um deles tivesse recebido um post nas últimas 20 horas, estaria na primeira página. Nenhum está.

Os relatos novos vão na direção oposta. Uma avaliação em português publicada na noite de sexta, de um jogador com 50 horas de jogo, diz que está rodando praticamente sem lag. E um jogador que dependia de VPN para conseguir entrar voltou ao fórum para dizer que não precisa mais dela.

Do nosso lado, a página de status registrou zero relatos da comunidade na última meia hora.

E os números

A base recuperou — parcialmente, e menos do que parece.

Na noite desta sexta o jogo cruzou os 950 simultâneos e bateu 968, a maior marca em 94 horas. Já na virada para sábado recuava para a casa dos 890–920.

A média diária de jogadores simultâneos conta a história completa:

Dia	Média	Pico
23/08 (dom, antes do patch)	1.032	—
24/08 (seg)	803	1.047
25/08 (ter, patch + crise)	786	979
26/08 (qua)	704	839
27/08 (qui)	729	869
28/08 (sex)	754	857

Ou seja: quarta-feira foi o fundo do poço e desde então sobe. Mas a média de sexta ainda está 4% abaixo do próprio dia do patch e 27% abaixo do último domingo pré-crise.

Duas ressalvas honestas antes que alguém use esses números fora de contexto:

Dia da semana pesa e não dá para separar. Os dois dias de referência antes do patch são sábado e domingo; sexta naturalmente rende menos. A janela de sete dias não tem nenhuma quinta ou sexta anterior ao patch para comparar.
O pico de sexta (857) não superou o de terça (979) — e aquele 979 é enganoso: caiu na faixa que corresponde às 23h de segunda no Brasil, ou seja, antes da manutenção.

Para dimensionar: os 968 da noite de sexta são 43% do pico histórico do jogo, 2.241, que não é ameaçado desde a semana de lançamento.

Nas avaliações da Steam, o acumulado quase não se move: 1.687 avaliações, 45,7% positivas, faixa “Neutras” — eram 1.632 e 45,3% na quarta. Mas o fluxo recente é bem melhor que o acumulado: nas últimas 48 horas foram 40 avaliações com 57,5% positivas, e a sexta-feira sozinha marcou 60,7%, o melhor dia da janela. Quem está chegando (ou voltando) agora está gostando; o acumulado sobe devagar porque carrega a massa negativa da semana de lançamento.

No ranking, o crescimento não parou nem durante a crise: são 135.999 contas ranqueadas, contra 125.702 na terça — mais de 10 mil em quatro dias. E o topo saltou: Luna, agora no level 71 (era 63). Vale a ressalva: esse número é acumulado desde 15 de agosto, então ele sobe até em dia de servidor quebrado. Não serve como termômetro de recuperação.

A compensação: leia com atenção

Na madrugada de sexta, às 03h28 (horário de Brasília), saiu um aviso de manutenção com dois itens — e um deles é inédito:

[Detalhes da manutenção]

Compensação adicional de 5 dias para quem comprou o GunZ Plus

Corrigido um problema em que os bônus de EXP e Bounty do GunZ Plus não estavam sendo aplicados

— [Notice] Server Maintenance on Aug 28, 2026 (PDT), Steam

A manutenção rodou das 04h00 às 05h00 de sexta, uma hora.

É a primeira compensação material que aparece nos comunicados oficiais do jogo na Steam. Varremos os 26 comunicados publicados desde 29 de julho: a palavra “compensation” aparece uma única vez, nesse aviso. “Refund” e “reembolso” não aparecem nenhuma.

Mas é aqui que a leitura precisa ser cirúrgica. A compensação não é pela crise de conexão. O texto amarra os cinco dias exclusivamente ao bug do GunZ Plus, e o aviso:

não menciona rede, conexão, ping, agent server ou os dois dias em que ninguém conseguia jogar;
não traz pedido de desculpas — não usa “apologize” nem “inconvenience”, palavras que a própria empresa tinha usado no comunicado de quarta;
não dá nada para quem não comprou. Quem perdeu dois dias de jogo e não pagou pelo GunZ Plus não recebeu absolutamente nada.

Se você viu o print circulando e entendeu “a Masangsoft está compensando pela crise”, a leitura é essa: não está.

O que estava quebrado no GunZ Plus

E esse é o segundo ponto que passou batido.

O GunZ Plus — o produto pago que estreou justamente na manutenção que iniciou a crise — ficou cerca de quatro dias sem aplicar os bônus de EXP e de Bounty, de terça até a manutenção de sexta. Isso não é acusação nossa: é o que o próprio comunicado da Masangsoft corrige.

Na prática, quem comprou nesse intervalo pagou por um benefício que não estava funcionando.

E tem um detalhe que aperta mais: o mesmo patch que lançou o GunZ Plus encerrou o evento gratuito de 30% de EXP, trocando-o por um de 30% de BT. Quem estava subindo de nível perdeu o bônus gratuito na terça — e o bônus pago que poderia substituí-lo não estava sendo aplicado.

O mais curioso é que quase ninguém reclamou publicamente. Varremos as seis primeiras páginas do fórum da Steam (90 tópicos) e fizemos onze buscas por termos como “gunz plus”, “exp”, “bounty” e “not applying”: zero tópicos dedicados ao bug. A única reclamação pública que encontramos é um post curto de quinta-feira, dentro de outro tópico — dezesseis horas antes de a compensação ser anunciada. Nas cem avaliações mais recentes, nenhuma menciona o bug nem a compensação.

Ou seja: a empresa não foi pressionada pelo fórum. Achou sozinha, ou por tickets de suporte. (Não temos como falar pelo Discord — não apuramos lá.)

O que a Masangsoft nunca disse

Passadas mais de 64 horas desde o comunicado de quarta sobre os servidores Agent, ele continua sem o sufixo “(Resolved)” no título, e o registro de edição está congelado desde 26/08 às 08h09. Não houve nenhum comunicado novo em 21 horas. Não existe, em lugar nenhum do canal oficial, uma frase dizendo que a falha foi corrigida.

Aqui devemos uma correção a vocês. Na matéria de quarta dissemos que o sinal a vigiar seria o comunicado ganhar um “(Resolved)” no título. Fomos checar o histórico com calma e a dica é mais fraca do que parecia: a Masangsoft usou esse marcador três vezes, todas dentro de uma janela de 21 horas entre 14 e 15 de agosto, e nunca mais — inclusive um outro “[Notice] Connection Issue”, o de 15/08, também nunca recebeu o sufixo. A empresa abandonou a prática onze dias antes desta crise.

Então a ausência do “(Resolved)” prova apenas isto: não houve encerramento público. Não prova que a empresa considere o caso aberto.

O que ainda pinga

Nem tudo virou silêncio.

O sintoma da crise ainda apareceu na quinta. Uma avaliação publicada em 27/08 às 15h52 — 31 horas depois do comunicado oficial — ainda reclamava de “ping 0”. E uma avaliação de sexta, mesmo sendo positiva, registra “problemas óbvios de conexão”.
Crash continua. Surgiram tópicos novos entre quinta e sexta: barras de HP e AP ficando pretas com travamento, crash em partida e no replay, e um caso de travar na tela de “Waiting for other players…” depois do fim da partida. Vale lembrar que o patch de 24/08 prometia literalmente “melhorias de estabilidade para reduzir crashes inesperados ocasionais”.
Apareceu um bolo de relatos de banimento. Entre quinta e sexta, cinco contas diferentes no fórum relataram bloqueio com a mensagem “Connection is denied due to user status”, sem explicação — e outras quatro menções aparecem nas avaliações recentes, em quatro idiomas. Esse cluster não existia na quarta. Ainda não apuramos isso, e não vamos especular sobre a causa: fica registrado como algo que estamos acompanhando.
Duas falhas foram resolvidas sem comunicado nenhum: a compra de créditos ficou travada de terça a sexta (o jogador que abriu o tópico voltou dizendo que passou a funcionar), e três conquistas da Steam ficaram presas em 0%, das quais só uma voltou a contar.

O que continua sem resposta

Quanto custa o GunZ Plus, e o que exatamente ele dá. Isso não está publicado em lugar nenhum fora do cliente do jogo. A ficha da Steam marca o jogo como gratuito, sem DLC e sem pacotes, com apenas o selo genérico de “compras dentro do aplicativo”. No site oficial, os endereços de loja respondem, mas devolvem uma página de erro disfarçada. O único benefício do GunZ Plus confirmado por fonte oficial é justamente o que quebrou: bônus de EXP e de Bounty — e só sabemos disso porque a empresa corrigiu a falha.
A causa técnica da crise. O único texto oficial fala em “atualizações dos servidores Agent para melhorar a estabilidade de rede, começando pela Europa”. Nada além.
Se a compensação de cinco dias já foi creditada. Nenhum comunicado, avaliação ou post de fórum menciona ter recebido.

E uma correção do nosso lado

Aproveitamos para consertar uma coisa aqui no site. Nossa página de status tratava um aviso de manutenção como “agendada” pela data do título, e não pela janela real que vem escrita no corpo do comunicado. Resultado: depois da manutenção de sexta terminar, o site continuou anunciando uma manutenção que já tinha acabado.

Agora o status lê a janela em UTC dentro do próprio aviso. Manutenção que já terminou vira história, não alerta.

Resumo em uma linha: o jogo voltou a funcionar e está subindo, a Masangsoft nunca disse que consertou, e os cinco dias de compensação são para quem comprou o GunZ Plus — por causa de um bônus que não estava sendo aplicado, não pelos dois dias de servidor quebrado.

Dá para acompanhar o estado do servidor em tempo real na página de status, que também mostra o que a comunidade está relatando agora.