GunZ fechando sozinho? Guia completo para resolver o crash e o BugTrap

Se o seu GunZ está fechando sozinho — do nada, no meio da partida, ou com aquela janela cinza escrita “A crash has been detected by BugTrap” — este guia é para você.

A ideia aqui não é chutar. É te ensinar a descobrir a causa antes de sair mexendo em tudo.

Antes de qualquer coisa: NÃO reabra o jogo ainda

Este é o passo que quase todo mundo pula, e é o mais importante.

O GunZ escreve um arquivo de log chamado mlog.txt na pasta do jogo. Esse arquivo registra a inicialização — qual placa de vídeo foi escolhida, como o áudio foi iniciado — e é onde a pista do crash costuma estar.

O problema: esse log é reescrito toda vez que o jogo abre. Se você crashar e clicar em “jogar” de novo na hora, o registro do crash some e vira o registro da nova abertura.

Então: crashou, respira. Vai ler o log primeiro.

Passo 1: abrir o mlog.txt

Para achar a pasta do jogo sem ficar caçando:

1. Abra a Steam e vá na sua biblioteca.
2. Clique com o botão direito em GunZ: The Duel.
3. Propriedades → aba Arquivos instalados → botão Procurar.

O Windows abre a pasta do jogo. O caminho padrão costuma ser:

C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\GUNZ THE DUEL

Ali dentro, procure o mlog.txt e abra com o Bloco de Notas (duplo clique já resolve).

Se não achar o arquivo na raiz, use a busca da própria pasta (canto superior direito do Explorador) e digite mlog. Dependendo da versão, ele pode estar numa subpasta.

Passo 2: o que procurar dentro do log

Você não precisa entender tudo. Só procure três coisas:

1. Qual placa de vídeo o jogo escolheu. Procure linhas com Device, Adapter, NVIDIA, AMD, Intel ou Radeon. Se aparecer o nome da placa integrada (Intel UHD, Intel Iris, AMD Radeon Graphics sem número de modelo) e você tem uma placa dedicada no PC, achou um forte candidato. Pula para a causa 1.

2. Como o áudio iniciou. Procure sound, audio, device na parte de inicialização. Erro ou aviso aqui aponta para a causa 2.

3. A última linha do arquivo. É o último ponto que o jogo conseguiu registrar antes de morrer. Se ele para sempre no mesmo lugar, isso já é um padrão — anote e coloque no seu relato.

Guarde esse arquivo: se for pedir ajuda no Discord, colar as últimas linhas do mlog.txt vale mais que qualquer descrição.

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Agora as causas, da mais provável e mais fácil para a mais trabalhosa.

Causa 1: o jogo está usando a placa de vídeo errada

Sintoma: o log mostra placa integrada; ou o jogo roda com FPS estranhamente baixo antes de fechar; ou você está em notebook.

Notebook com duas placas (uma integrada e uma dedicada) é onde isso mais acontece. O Windows decide qual entregar para cada programa, e às vezes decide errado.

Se você tem NVIDIA

Pelo Painel de Controle da NVIDIA (clique com o botão direito na área de trabalho para abri-lo):

1. Gerenciar configurações 3D
2. Aba Configurações de programa
3. Em “Selecione um programa para personalizar”, clique em Adicionar e escolha o executável do GunZ (na pasta do jogo, o .exe)
4. Em Processador gráfico preferido, escolha Processador NVIDIA de alto desempenho
5. Aplicar

Se você usa o NVIDIA app (o mais novo), a mesma opção fica na aba Gráficos, selecionando o GunZ na lista de programas.

Se você tem AMD

No AMD Software: Adrenalin Edition, vá em Jogos, escolha o GunZ e defina o perfil gráfico para usar a GPU dedicada.

Pelo Windows (funciona para qualquer placa)

1. Configurações → Sistema → Vídeo
2. Role até Gráficos
3. Escolha o GunZ na lista (ou Procurar e aponte o .exe)
4. Opções → Alto desempenho → Salvar

Depois disso, abra o jogo e confira no mlog.txt se a placa mudou. Essa é a graça de saber ler o log: você confirma se a mudança pegou.

Causa 2: dispositivos de áudio demais

Sintoma: você usa VoiceMeeter, VB-Audio Virtual Cable, placa de captura, headset sem fio, monitor com alto-falante, saída HDMI — e tem uma lista enorme de dispositivos no Windows.

O GunZ carrega uma engine de áudio antiga e tem histórico de não lidar bem com isso. Quando o jogo tenta inicializar áudio e encontra um dispositivo virtual ou um dispositivo que sumiu, ele pode simplesmente morrer.

O teste é rápido e totalmente reversível:

1. Clique com o botão direito no ícone de som ao lado do relógio → Configurações de som
2. Role até Mais configurações de som (abre o painel clássico)
3. Na aba Reprodução, você vê tudo que está conectado
4. Clique com o botão direito nos que você não usa → Desativar
5. Deixe um só como Dispositivo Padrão — o seu headset ou caixa de som
6. Faça o mesmo na aba Gravação se tiver muito microfone virtual ali

Abra o jogo e teste. Se resolver, você achou a causa — e aí dá para reativar os dispositivos um a um até descobrir qual é o problemático.

Vale testar também mudar a qualidade do áudio: na aba Reprodução, botão direito no seu dispositivo → Propriedades → aba Avançado → em Formato padrão, teste 16 bits, 48000 Hz (Qualidade de DVD). Taxa de amostragem exótica (96 kHz, 192 kHz) já quebrou muito jogo antigo.

Quem usa VoiceMeeter: teste fechar o VoiceMeeter completamente antes de abrir o GunZ. Só isso já é um teste válido.

Causa 3: antivírus ou outro anticheat brigando

O GunZ: The Duel usa Easy Anti-Cheat, que roda em nível de kernel — ou seja, bem fundo no Windows. Dois programas nesse nível disputando espaço é receita de crash.

O que verificar:

• Outro anticheat de kernel rodando junto. Se você tem Valorant (Vanguard), FACEIT AC ou ESEA instalados, eles podem estar ativos mesmo com o jogo fechado. O Vanguard, em particular, sobe com o Windows. Teste desativá-lo ou reiniciar o PC sem abrir o outro jogo.
• Antivírus de terceiros. Antivírus agressivo pode bloquear o Easy Anti-Cheat achando que é comportamento suspeito — o que, tecnicamente, se parece mesmo.

Como adicionar exceção no Windows (Microsoft Defender):

1. Segurança do Windows → Proteção contra vírus e ameaças
2. Em “Configurações de proteção contra vírus e ameaças”, clique em Gerenciar configurações
3. Role até Exclusões → Adicionar ou remover exclusões
4. Adicionar uma exclusão → Pasta → aponte a pasta do GunZ

Se você usa outro antivírus, procure “exclusão” ou “exceção” nas configurações dele e adicione a mesma pasta.

Não desative o antivírus. Adicionar exceção para uma pasta específica resolve o mesmo problema sem deixar o PC aberto.

Causa 4: overlays

Overlay é qualquer coisa que desenha por cima do jogo: Steam, Discord, NVIDIA app / GeForce Experience, MSI Afterburner, RivaTuner, Xbox Game Bar, software de RGB. Todos funcionam injetando código no jogo — e é uma causa clássica de crash em jogo antigo.

Teste desligando um de cada vez:

• Steam: botão direito no jogo → Propriedades → desmarque Habilitar a Sobreposição Steam durante o jogo
• Discord: Configurações → Sobreposição de jogo → desligar
• Xbox Game Bar: Configurações do Windows → Jogos → Xbox Game Bar → desligar
• Afterburner/RivaTuner: feche completamente (inclusive da bandeja ao lado do relógio)

Causa 5: arquivos do jogo ou driver

Deixei por último porque é o que menos resolve — mas quando é, é.

• Verificar arquivos: Steam → botão direito no GunZ → Propriedades → Arquivos instalados → Verificar integridade dos arquivos do jogo.
• Driver de vídeo: se o seu está muito antigo, atualize. Se o crash começou logo depois de você atualizar o driver, o caminho é o contrário — reverter para a versão anterior.
• Depois de manutenção do servidor: a própria Masangsoft pede, em todo aviso, que você feche o cliente da Steam e abra o jogo de novo. Cliente desatualizado dá comportamento estranho.

O que não adianta

Para você não perder tempo com o que a comunidade já testou sem sucesso:

• Reinstalar o jogo. Vários jogadores baixaram tudo de novo e continuaram no mesmo lugar.
• Abrir portas no roteador (7700–7800) e ligar UPnP. Isso é para problema de conexão, não de crash — e mesmo para conexão, jogadores relataram que não resolveu.
• VPN. Também é assunto de conexão. Não tem nada a ver com o jogo fechando sozinho.
• “Otimizadores” e limpadores de registro. Não resolvem crash de jogo e podem quebrar outras coisas.

Não confunda crash com problema de conexão

São coisas diferentes e as pessoas misturam direto:

• O jogo FECHA e some da tela (com ou sem BugTrap) → é crash. É este guia.
• O jogo continua aberto, mas você entra na sala e ninguém aparece, ou todo mundo fica com ping 0 → é problema de conexão. Explicamos aqui.
• Trava em “Logging in…” e cai com “Disconnected from the server” → é problema de login, e aí trocar o IP de saída tem evidência de funcionar.

Ainda está crashando?

1. Clique em “Submit Bug” quando o BugTrap aparecer. Esse relatório vai para o canal que a Masangsoft configurou dentro do próprio jogo — é o jeito mais direto de o problema chegar em quem pode consertar.
2. Registre na nossa página de status, no botão “Crash no jogo”. Quanto mais gente registra, mais claro fica o tamanho real do problema e em que horário ele aperta.
3. Peça ajuda no Discord colando as últimas linhas do mlog.txt, mais: seu modelo de placa de vídeo, se é notebook, e se usa cabo de áudio virtual. Com essas três informações a chance de alguém acertar o diagnóstico sobe muito.

E vale registrar uma coisa: o patch de 24 de agosto trazia, no papel, “melhorias de estabilidade para reduzir crashes inesperados ocasionais”. Os relatos continuaram depois dele. Ou seja — nem tudo está no seu PC. Faça os testes deste guia, mas se nada resolver, pode não ser você.